Anda dapat mengatur penugasan dari suatu produk, misalnya siapa Admin dari suatu produk, siapa Customer Service dan Shippernya.
Untuk mulai mengatur penugasan pada suatu produk, silahkan klik tombol “Produk” di atas
Kemudian, anda akan diarahkan untuk masuk ke halaman “Produk“,
Lalu pilih produk yang ingin anda atur Penugasannya (Assignment) dengan cara mengklik nama produknya, lalu anda akan diarahkan ke halaman detail dari produk tersebut,
Lalu klik tombol “Assignation”, maka akan muncul tampilan pop-up seperti berikut,
Pada pop-up ini terdapat 3 bagian, yaitu Customer Service, Shipper dan Admin,
-
Customer Service
Untuk memasukkan anggota tim Customer Service anda sebagai pengurus di produk tersebut, silahkan klik “Select Customer Service”, dan klik nama Customer Service anda (jangan lupa untuk menambahkan anggota tim anda sebelumnya), anda dapat menentukan lebih dari 1 Customer Service terhadap suatu produk. Untuk pembagian order terhadap Customer Service, bisa ditentukan dengan 2 cara:
1. Pertama dengan distribusi Equals, yang berarti order akan dibagi rata untuk semua Customer Service anda
2. Kedua dengan distribusi Percentage, yaitu anda dapat mengatur seberapa besar persentase quota order untuk masing-masing Customer Service anda. Misalnya jika anda menugaskan 2 Customer Service,
– Customer Service A 70% dan
– Customer Service B 30%
Jika terjadi 10 order, maka si Customer Service A mendapatkan 7 order dan Customer Service B mendapatkan 3 order. Untuk mengatur distribusi order percentage, silahkan klik tombol “Percentage” lalu atur persentase masing-masing Customer Service anda, lalu klik tombol “Save”,
-
Shipper
Untuk memasukkan anggota tim Shipper anda sebagai pengurus di produk tersebut, silahkan klik tab Shipper, lalu klik “Select Shipper”, dan pilih nama Shipper anda dari drop-down (jangan lupa untuk menambahkan anggota tim anda sebelumnya), anda dapat menentukan lebih dari 1 Shipper terhadap suatu produk.
-
Admin
Untuk memasukkan anggota tim Admin anda sebagai pengurus di produk tersebut, silahkan klik tab Admin, lalu klik “Select Admin”, dan pilih nama Admin anda dari drop-down (jangan lupa untuk menambahkan anggota tim anda sebelumnya), anda dapat menentukan lebih dari 1 Admin terhadap suatu produk.
Dan jangan lupa untuk mengklik tombol “Simpan” setelah anda selesai mengatur pengurusan produk.
Video Menugaskan Anggota Tim Sebagai Pengurus Produk
Jika anda memiliki pertanyaan, memerlukan bantuan atau panduan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim kami melalui live chat yang tersedia dari jam 09:00-22:00 WIB dan kami akan dengan senang hati membantu anda menyelesaikan masalah anda!
