Forgot / lupa password dapat anda lakukan jika suatu saat anda lupa password ketika login akun OrderOnline.id anda. Berikut adalah caranya:
Ketika anda mendapatkan notifikasi “Wrong email & password combination” pada saat login akun OrderOnline, itu artinya, password atau email yang anda masukan salah
Jika anda yakin bahwa akun email yang anda input adalah email akun orderonline anda yang benar, maka anda dapat klik tombol “Forgot Password?” di bagian pojok kanan bawah
Kemudian, anda akan diarahkan pada halaman untuk reset password. Kolom Email akan terisi secara otomatis menggunakan email yang sama dengan akun OrderOnline anda. Setelah itu, silahkan klik “Reset Password”
Selanjutnya, akan muncul notifikasi bahwa link reset password telah dikirimkan ke inbox email anda
Kemudian, silahkan anda buka akun email anda dan cek pesan pada list inbox pesan email anda. Secara otomatis, telah muncul email untuk mereset password anda dan klik tombol “Reset Password”
Selanjutnya, anda akan secara otomatis dialihkan ke halaman reset password. Pada halaman ini, silahkan anda input password baru anda pada kolom “new password” dan input ulang pada kolom “confirm new password”. Jika sudah silahkan klik “Set New Password”
Kemudian, ketika anda sudah berhasil mengatur ulang password anda, akan muncul notifikasi “Password successfully changed”. Selanjutnya, anda bisa klik tombol “Here” untuk kembali login ke akun OrderOnline anda dengan password yang baru
Kondisi Khusus
Kemudian, apabila terdapat beberapa kondisi dimana anda tidak mendapatkan email untuk mereset password anda. Hal ini dapat terjadi jika:
- Anda salah memasukan email ketika akan mereset password akun
- Anda salah mendaftarkan email pada akun OrderOnline
Jika anda memiliki pertanyaan, memerlukan bantuan atau panduan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim kami melalui live chat yang tersedia dari jam 09:00-22:00 WIB dan kami akan dengan senang hati membantu anda menyelesaikan masalah anda!
