Anti-Spam: Order Limit

Apa itu Order Limit (Limit Rate Order)?

Order Limit atau Limit Rate Order adalah fitur Anti-Spam yang membatasi jumlah order yang bisa dikirim dalam jangka waktu tertentu berdasarkan:

• IP Address yang sama
• Nomor HP yang sama

Fitur ini membantu mencegah:

• Serangan bot
• Spam order berulang
• Buyer iseng yang submit form berkali-kali
• Duplikasi order dalam waktu singkat

Manfaat Menggunakan Order Limit

• Mengurangi fake order dan spam bot
• Menjaga dashboard tetap bersih dan mudah dipantau
• Meningkatkan kualitas data buyer
• Menghemat ongkir dan waktu kerja CS
• Menjaga funnel iklan tetap sehat dan lebih menguntungkan

Cara Mengaktifkan Limit Rate Order

1. Masuk ke Dashboard OrderOnline.
2. Buka menu: Setting → General Settings → Anti Spam.
   atau bisa langsung mengunjungi url berikut: https://app.orderonline.id/settings/general
   
3. Temukan bagian Limit Rate Order.
4. Pilih metode limit:
   • Limit by IP Address
   • Limit by Phone Number
5. Isi:
   • Jumlah maksimal order (misal: 1 atau 2 order)
   • Periode waktu (misal: 10, 30, atau 60 menit)
6. Klik tombol Save.

Contoh Kasus

1. Buyer Spam Submit (Limit by IP)

Setting: Maksimal 1 order per 10 menit (Limit by IP Address)
Jika bot atau buyer mencoba submit 5x dalam 2 menit dari IP yang sama, hanya 1 order yang akan masuk. Percobaan lain akan ditolak.

2. Buyer Menggunakan Nomor yang Sama (Limit by Phone Number)

Setting: Maksimal 1 order per 30 menit (Limit by Phone Number)
Jika buyer mencoba order berkali-kali dengan nomor yang sama, pada percobaan berikutnya akan muncul pesan error:

FAQ

1. Apakah buyer real bisa kena limit?

Bisa, jika buyer melakukan submit berkali-kali dalam waktu singkat (misalnya karena koneksi lambat atau menekan tombol berulang). Jika banyak keluhan, seller bisa menaikkan limit atau memperpanjang periode waktunya.

2. Apakah fitur ini aktif otomatis?

Tidak. Seller perlu mengaktifkan dan mengatur sendiri nilai limit dan periodenya.

3. Apakah fitur ini bisa mengganggu buyer yang memakai WiFi publik?

Secara umum tidak, karena buyer normal tidak melakukan spam submit. Namun jika ada kasus khusus, seller bisa melonggarkan pengaturan limit.

4. Apakah fitur limit order ini berlaku untuk 1 toko atau per produk?

Order limit dihitung per produk, bukan per toko.

Simulasi:

Setting: Limit 1 order / 60 menit

• Buyer Septian order Produk A → MASUK
• Buyer Septian order Produk B → MASUK (karena hitungan Produk B berbeda)
• Buyer Septian order lagi Produk A (dalam 60 menit) → DITOLAK
• Buyer Septian order lagi Produk B (dalam 60 menit) → DITOLAK

Kenapa Order Limit dibuat per produk, bukan per toko?

Karena satu akun OrderOnline biasanya dipakai banyak advertiser.
Kadang buyer yang sama melihat beberapa iklan dan membeli produk berbeda.

Kalau limit dibuat global satu toko, maka:

• Buyer yang sudah beli Produk A bisa terblokir saat ingin beli Produk B,
• Padahal Produk B dijalankan oleh advertiser lain, dan itu order valid, bukan spam.

Jadi untuk menghindari buyer valid ikut terblokir dan agar semua advertiser tetap bisa dapat order, limit dibuat per produk, bukan per toko.